Politique de remboursement

Chez Bellissima Bag, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre notre politique de retour et de remboursement ci-dessous :

1. Conditions de retour :

   • Les retours doivent être effectués dans les 90 jours suivant la date d'achat.
   • Les articles soldés ou en promotion peuvent pas être retournés

2. Processus de retour :

   • Pour initier un retour, veuillez remplir le formulaire de retour disponible sur notre site web ou contacter notre service clientèle.
   • Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour pour faciliter le processus.

3. Remboursement :

   • Les remboursements seront émis dans le mode de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification des articles retournés.
   • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursable, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.

4. Échanges :

   • Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, veuillez contacter notre service client pour discuter des options disponibles.

5. Exceptions :

   • Les articles personnalisés ou spécialement commandés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue.